行業(yè)細分,安防市場逐漸向解決方案商過渡。為了滿足不同用戶的多元化需求,"私人定制"版解決方案不僅體現(xiàn)完善的客戶服務(wù),且更具有針對性的實施方案也符合"因地制宜"的標準。面對行業(yè)市場較大的需求量,安防傳統(tǒng)制造商面臨著前所未有的壓力。
安防解決方案提供商和傳統(tǒng)制造商有和區(qū)別?其實從字面上我們就不難理解,一個是提供策劃解決方案,將產(chǎn)品與實際環(huán)境結(jié)合;另一個簡單地理解只負責出售產(chǎn)品,只提供簡單的售后服務(wù),大型工程恐怕難以應(yīng)付。
現(xiàn)如今,越來越多的傳統(tǒng)安防設(shè)備制造廠商在向解決方案提供商轉(zhuǎn)型,產(chǎn)品價格同質(zhì)化,如何讓用戶更了解自身產(chǎn)品,恐怕不能一味地打"價格戰(zhàn)",若真是好產(chǎn)品在實際應(yīng)用中才能看出差別。
安防向解決方案商過渡 傳統(tǒng)廠商壓力大
那么,業(yè)內(nèi)人士又如何理解呢?一個解決方案就相當于是一條產(chǎn)品線:首先,市場團隊要深入研究和熟悉這個行業(yè)的核心業(yè)務(wù),分析出這些行業(yè)的問題和需求,然后規(guī)劃解決方案的方向;其次,研發(fā)團隊要開發(fā)、實現(xiàn)該方案,中間需要不斷與行業(yè)客戶去交流、驗證;第三,行業(yè)營銷團隊,進行市場推廣和行業(yè)銷售;最后,為了快速響應(yīng)客戶,需要為客戶提供咨詢式專家服務(wù)等等。要做好解決方案,這些都是必不可少的。
對于一些人員充沛、經(jīng)濟能力強勁的大企業(yè),這些解決方案自然不是問題。那么小企業(yè)就要面臨倒閉的風險嗎?其實不然,或許可以將解決方案集中在幾個比較擅長的領(lǐng)域,做神做強后逐步向外延伸。由于安防設(shè)備更新率并不高,因此每一年推出2、3個解決方案作為重點也是個不錯的選擇。
在以前,解決方案多以集成商為主。過去安防行業(yè)附加值比較低,產(chǎn)品形態(tài)單一,應(yīng)用模式有限,想象空間不大,用戶對解決方案的期待也沒那么大。進入網(wǎng)絡(luò)時代以后,技術(shù)的變革給解決方案帶來全新的空間,安防企業(yè)與集成商都需要學習新的技術(shù)。
從廠商的角度而言,做解決方案更核心的是搭建一個開放的、易于擴展的應(yīng)用平臺,而不是與集成商直接在用戶層面進行競爭,這樣的分工事實上反而會提升集成商自身的核心競爭力。